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iPhone Duo于10月23日开售,但苹果第一批折叠屏手机遭受了会集投诉。多名用户反应内屏在铰链处呈现亮线或开裂问题。例如,一位澳洲用户开箱不到20次就发现屏幕中心有一条亮线裂缝;上海国金中心营业厅的张女士购买的新款iPhone Duo折叠机,开合几回后内屏也呈现了两道显着的裂缝。一切毛病都会集在铰链方位。
业界开始剖析以为,这并非规划缺点,而是铰链装置公役太大导致的问题。折叠屏手机的铰链中有一个“龙骨”结构,支撑屏幕重复弯折。假如龙骨装置误差哪怕0.1毫米,开合时龙骨边际就会顶到屏幕的一个点,形成应力会集。这种应力短期内或许无害,但重复开合后会导致屏幕损害。
毛病方位高度一致且耐久测验显现规划自身没问题,阐明问题出在量产过程中的装置公役上。李楠将屏幕开裂归因于供应链磨合缺乏。他以为,苹果规划师和工程师曩昔常驻我国供应链,但现在疏远了我国供应链,导致交流不畅,危险被忽视。
曩昔苹果与我国供应链严密协作的比方许多。比方2007年第一代iPhone发布前几周,乔布斯忽然决议改屏幕规划,我国工厂敏捷呼应,半小时内新出产线多名工程师驻守昌硕工厂,与本地工程师一起处理问题。这些协作形式保证了产品质量。
但是,iPhone Duo的出产的悉数过程中,苹果派驻富士康的工程师数量削减,原因是苹果将重心转向印度。印度产线依靠我国工程师调试,一旦我国团队撤回,设备稼动率就会下降。这使得苹果在我国市场的工程师数量削减,影响了杂乱工艺的处理才能。
苹果高层的关注点转向提高印度产能,导致决议计划链条变长,前期危险信号未能当即处理。虽然苹果仍坚持品控规范,但如安在产线上完成这些规范的反应机制现已削弱。iPhone Duo的大规模屏幕裂纹事端反映了苹果与我国供应链之间的严密协作不再,这对产品质量产生了负面影响。
许多用户表明,他们会等候第二代或第三代产品再考虑购买。这或许是苹果全力投身印度而疏远我国供应链带来的价值。
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